Politika privatnosti

Vaša privatnost nam je važna. Ova Politika privatnosti opisuje kako DESTILERIJA KULINA d.o.o., Derventa, Kulina 92, 74400, Derventa („mi“, „nas“, „naš“) prikuplja, koristi i štiti osobne podatke koje nam dajete putem korijenrakija.com web stranice („Web stranica“), u skladu s Zakonom o zaštiti osobnih podataka Federacije BiH  i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – Uredba (EU) 2016/679).

U nastavku Vas želimo obavijestiti o tome koje osobne podatke prikupljamo kada posjećujete naše internetske stranice na korijenrakija.com, kao i u koje svrhe te podatke obrađujemo.

Naša web stranica nije predviđena za pružanje usluga osobama mlađim od 18 godina.

1. Čemu služi politika privatnosti?
   
   Opća uredba o zaštiti podataka (EU) 2016/679, donesena od Europskog parlamenta i Vijeća 27. travnja 2016., izravno se primjenjuje u svim državama članicama EU od 25. svibnja 2018. i predstavlja obvezujući pravni okvir. Cilj ove uredbe jest osigurati zaštitu prava pojedinaca na privatnost i sigurnost njihovih osobnih podataka tijekom njihove obrade.
   Politika privatnosti izrađuje se kako bi pružila transparentnost o tome kako se osobni podaci prikupljaju, obrađuju i štite te osigurava dosljedan i pravno usklađen pristup obradi podataka unutar BiH te cijele EU, uključujući i slučajeve prijenosa podataka prema državama izvan EU.

    

2. Tko smo mi?
   DESTILERIJA KULINA d.o.o., sa sjedištem u Derventi, Kulina 92, 74400 Derventa, djeluje kao voditelj obrade Vaših osobnih podataka i odgovorna je za određivanje svrha i načina njihove obrade, kao i za provedbu svih potrebnih mjera zaštite Vaših podataka. U slučaju podataka kupaca, također djeluje kao zajednički voditelj obrade zajedno sa povezanim društvom distributera.
   
   
3. Koje podatke obrađujemo, kako i koliko dugo
   Prikupljanje podataka pruženih putem kontakt forme
   Pri slanju upita putem kontakt forme, potrebni su nam vaši osnovni osobni podaci (ime i prezime) te kontaktni podaci (telefon i email) radi obrade vašeg upita i mogućnosti pružanja povratne informacije.

   Podatke čuvamo dok imamo Vašu privolu, ako je obrada temeljena na privoli, ili dok postoji naš legitimni interes za obradu, ako se podaci obrađuju na osnovu legitimnog interesa. Ukoliko vas interesiraju određeni rokovi čuvanja podataka možete se obratiti uvijek našem službeniku za zaštitu podataka.

   Obvezni skup osnovnih osobnih podataka pruženih u komunikaciji s našom tvrtkom (ime, prezime, OIB, adresa, izvršena usluga) prikupljamo i čuvamo radi izdavanja računa za pružene usluge, u skladu s važećim računovodstvenim i poreznim propisima.

4.  Tko obrađuje vaše osobne podatke?
   Voditelj obrade prikuplja i obrađuje vaše osobne podatke putem ove internetske stranice u svrhe marketinga, unaprjeđenja poslovnih procesa te poboljšanja korisničkog iskustva, pri čemu se u potpunosti pridržava važećih propisa o zaštiti osobnih podataka.
   Ova Politika privatnosti opisuje način na koji Voditelj obrade postupa s osobnim podacima kupaca i/ili potencijalnih kupaca.
   Voditelj obrade provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao sigurnost i zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.
   Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka, možete se obratiti našem službeniku za zaštitu podataka putem e-mail adrese info@korijenrakija.com

   Naša web stranica sadrži poveznice na druge web stranice i društvene mreže (poput Facebooka i Instagrama), koji imaju vlastita pravila privatnosti, i na koje se ova Politika privatnosti ne primjenjuje. Voditelj obrade nije odgovoran za načine i uvjete rada trećih strana. Više o pravilima privatnosti trećih strana možete pročitati na njihovim stranicama.

5. Pravo potrošača na prigovor
   Svakom našem kupcu zajamčeno je pravo da podnese prigovor ili reklamaciju na pružene usluge i isporučeni proizvod. U svrhu obrade prigovora prikupljamo nužne osobne podatke podnositelja, koje pohranjujemo do najviše 12 mjeseci, u skladu s propisima koji reguliraju zaštitu prava potrošača.
   
   
6. Tko može imati pristup do vaših podataka
   U pružanju i unaprjeđenju naših usluga oslanjamo se na provjerene i pouzdane poslovne partnere. Vaši osobni podaci mogu biti dostupni isključivo ovlaštenim vanjskim izvršiteljima obrade, i to u svrhu obrade vaših upita, realizacije narudžbi i njihove isporuke. Svi partneri s kojima surađujemo obvezani su na poštivanje stroge povjerljivosti te su dužni postupati u skladu s ovom Politikom privatnosti i važećim propisima o zaštiti podataka.
   
   
7. Vaša prava
   U svakom trenutku možete nas kontaktirati radi ostvarivanja svojih prava u području zaštite osobnih podataka. U skladu s važećim propisima, imate sljedeća prava:
   
   Pravo na pristup osobnim podacima
   Imate pravo zatražiti potvrdu obrađujemo li Vaše osobne podatke, kao i pristup tim podacima. Također imate pravo saznati koje podatke obrađujemo, u koje svrhe, na kojem pravnom temelju i u kojem vremenskom razdoblju, te zatražiti kopiju svojih osobnih podataka.
   
   

   Pravo na ispravak
   Ako smatrate da su neki od podataka koje posjedujemo o Vama netočni ili nepotpuni, imate pravo zatražiti njihov ispravak ili dopunu.

   Pravo na prigovor
   Imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka, posebno kada se radi o obradi u svrhu izravnog marketinga (npr. slanje newslettera).

   Pravo na ograničenje obrade
   U određenim situacijama imate pravo zatražiti ograničenje obrade Vaših podataka. To uključuje slučajeve kada osporavate točnost podataka, kada se protivite brisanju podataka unatoč nepostojanju pravne osnove za njihovu obradu, ili dok traje obrada Vašeg prigovora.

   Pravo na brisanje („pravo na zaborav“)
   Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka u slučajevima kada više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni, ako povučete privolu, uložite opravdani prigovor, ili ako se podaci obrađuju nezakonito.

   Pravo na prijenos podataka
   Ako se vaši podaci obrađuju automatizirano na temelju ugovora ili privole, imate pravo zaprimiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu, te ih, prema potrebi, prenijeti drugom voditelju obrade.

   Pravo na povlačenje privole
   Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku, nakon čega ćemo prestati obrađivati podatke koji se temelje na toj privoli. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena prije njezina povlačenja. Privolu možete povući kontaktiranjem našeg službenika za zaštitu podataka putem kontakt informacija navedenih na početku ove Politike.

   Ako smatrate da obrada Vaših osobnih podataka od strane naše organizacije nije u skladu s važećim propisima, imate pravo u svakom trenutku podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, telefon: 01 4609 000, e-mail: azop@azop.hr na području RH. Za BiH je nadležna Federalna uprava za inspekcijske poslove, Odjel za zaštitu osobnih podataka, Hamdije Kreševljakovića 8, 71000 Sarajevo, telefon: +387 33 278 400, e-mail: info@fuzp.gov.ba.

8. Potreba kolačića i tehnologija praćenja
   Ovdje Vas želimo informirati o načinu na koji koristimo kolačiće i srodne tehnologije praćenja na našim web stranicama.
   KOLAČIĆI (COOKIES)

   Naša web stranica koristi kolačiće – male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju – s ciljem prilagodbe korisničkog sučelja i poboljšanja funkcionalnosti preglednika.  Prije nego što se bilo koji nefunkcionalni kolačić aktivira, tražimo vašu privolu putem bannera za upravljanje kolačićima.

   Kategorije kolačića koje koristimo:

• Funkcionalni – potrebni za pravilno funkcioniranje web stranice
  
• Statistički – pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste stranicu (npr. Google Analytics)
  
• Marketinški – koriste se za praćenje korisnika u svrhu prikaza relevantnih oglasa

  Detalje o kolačićima možete pronaći u Politici kolačića

  Kolačići koji su nužni za ispravno funkcioniranje web stranice ne mogu se onemogućiti, jer su ključni za osnovne usluge poput postavki privatnosti, prijave ili ispunjavanja obrazaca. Takvi kolačići postavljaju se kao odgovor na vaše aktivnosti na stranici.
  Svi ostali kolačići, posebno oni koji prikupljaju osobne podatke u analitičke ili marketinške svrhe, koriste se isključivo uz vašu prethodnu i izričitu privolu. U slučaju da ne date privolu, i dalje možete neometano koristiti sve funkcionalnosti i sadržaje naše web stranice. Korištenje naše web stranice moguće je i bez postavljanja kolačića. U bilo kojem trenutku možete u postavkama svog preglednika prilagoditi ili potpuno onemogućiti upotrebu kolačića. Kolačićima također možete upravljati putem postavki u Politici kolačića.

  Dijeljenje podataka s trećim stranama
  Podaci se mogu dijeliti s pouzdanim trećim stranama koje pružaju usluge analitike i praćenja ponašanja na web stranici:

1. Google LLC (Google Analytics) – SAD (prijenos podataka prema standardnim ugovornim klauzulama, podatkovni centar unutar EU)
   
2. Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) [Naziv alata za heatmap, npr. Hotjar Ltd.] – SAD (prijenos podataka prema standardnim ugovornim klauzulama, podatkovni centar unutar EU)

   Svi naši partneri obvezuju se na zaštitu podataka u skladu s GDPR-om i Zakonom o zaštiti osobnih podataka Federacije BiH.

9. Ažuriranje politike privatnosti

Zadržavamo pravo povremeno izmijeniti ili nadopuniti ovu Politiku privatnosti, prvenstveno radi usklađivanja s izmjenama zakonskih propisa ili promjenama u svrsi i načinu obrade osobnih podataka.

Bez obzira na eventualne izmjene, nikada nećemo ograničiti ili umanjiti Vaša prava zajamčena ovom Politikom privatnosti ili važećim zakonodavstvom.

U slučaju značajnijih promjena koje bi mogle utjecati na Vaša prava ili način korištenja Vaših podataka, o tome ćemo Vas pravovremeno i jasno obavijestiti putem ove stranice ili drugog primjerenog kanala.